为了加强口腔医疗质量控制，突出实效，全面提升管理水平，7月22日下午，口腔医院召开2020年第二季度运营指标分析会。总医院副院长马璀、财务处副处长郜丽、质控办主任朱东、口腔医院院领导及各科室负责人和总住院医师参加会议，口腔医院院长黄永清主持会议。
会上，张敬副院长围绕8项医疗核心指标，通过数据分析、图表对比对2020年第二季度的医疗工作进行了总结。汇报结合门诊人次、出院人次、手术人次、次均门诊费用、次均住院费用、平均住院日、耗材比、药占比、RBRVS等指标，与2019年同期数据、2020年核定标准进行对比和分析解读。同时针对各科室医疗服务过程中核心制度执行、临床路径管理、病历质控、医保管理和院感等问题也进行了深入剖析，对科室在运营中存在的问题给予指导和建议。
郜丽副处长和朱东主任分别从专业角度对会议给予了肯定，表示各项指标内容分析全面，且与总院质控方向保持一致。朱东主任对耗占比、平均住院日等指标的核定标准进行了详细解读，建议优化科室管理，针对问题持续改进，形成闭环管理机制。同时口腔颌面外科要加强临床路径管理，规范医疗服务流程。
黄永清院长表示，2020年第二季度口腔医院各项指标整体发展良好，但各科室发展不均衡，且离全年目标仍有一定的距离，任务仍然艰巨。黄院长提出了具体要求：一是各科室要常抓医疗质量管理不松懈，认真分析问题，持续改进。二是各科室负责人要加强科室内部和人员管理，在保证科室正常诊疗的基础上合理安排学习、进修时间。三是要提高工作质量和效率，开源节流，切实提高医院整体医疗服务水平。
最后，马璀副院长指出了目前医院发展的几点方向：一是对标优势医院，提高自身水平。通过联盟机制对标优势专科、专病、专技等，提高医疗技术水平；要加强学科建设，为人才发展搭建平台，拓展渠道。二是优化绩效方案，加强科室精细化管理。通过调整医疗收入结构，提效降耗；严格规范医疗服务行为，促进合理收费，合理诊疗。三要加强服务意识，多深入、多宣传、多协调，畅通沟通渠道，提高职工及患者满意度。（文/王文文 图/王涛）
