疫情就是命令，病情也是命令。宁医大总院口腔医院自3月17日逐步恢复正常诊疗秩序。在此特殊时期，守护人民群众口腔健康、保障患者就诊安全责任重大。口腔医院全体职工全身心投入到疫情防控与医疗服务工作中，用责任和担当为广大患者构筑起抗击疫情的“防护墙”。
复工开诊前
制度先行，执行有规范。根据自治区、总医院各项疫情防控政策，结合国内口腔专科疫情防控要求，口腔医院医疗保障组成员分工协作，精诚团结，制定了《宁夏医科大学总医院口腔医院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作方案》、《宁夏医科大学总医院口腔医院恢复日常诊疗服务防控新冠肺炎工作指引》及《科室应对新冠肺炎疫情应急预案》，规范了疫情期间的预检分诊流程、患者诊疗程序、医务人员个人防护措施、诊间清洁消毒与器械清洗灭菌等内容， 让大家有章可循，更好更精准地开展防控工作。
加强防护，措施有保障。医院共组织全院职工培训6次，组织科内培训20余次，着重并反复培训重点内容。培训包括各级各类疫情防控会议与文件精神、防护指南、院感控制、专科防控等多项内容。为确保培训质量，医院对参加培训人员进行不定时抽查和考核，确保人人过关。
应急演练，成效有检验。医院对各科室预检分诊流程、接诊患者流程、疫情突发情况处置流程进行了演练。演练中，各部门工作人员均能按照规范流程顺利开展医疗工作，正确处置各项突发事件。通过演练，提高了医院应急防控的反应能力和全院职工个人防护意识，充分检验了我院面对突发疫情的处置能力。与此同时，医疗保障组积极总结经验，继续优化预检分诊，完善接诊流程，严格感染控制，为口腔诊疗工作的有序安全开展奠定坚实的基础。
网上医疗，服务有渠道。受疫情影响，医院常规门诊短期内无法开诊，患者的口腔健康问题凸显。我院紧急启动免费“在线问诊”医疗系统，让患者足不出户就能了解口腔疾病的轻重缓急，做好预防，缓解紧张焦虑的情绪。截止3月16日，全院各科室共有67名医师在线坐诊，为700多位患者提供线上咨询服务，有效解决了患者基本的口腔健康需求。
复工开诊后
医院设置两次预检分诊，三道安全防线。“第一道安全防线” 设置在医院西门口预检分诊处，检查所有患者及陪同人员的“健康防疫码”并使用红外线测温仪测量体温，指导正确佩戴口罩做好个人防护。“第二道安全防线”设在各科室候诊区入口处的预检分诊点，分诊护士为进入诊区的患者及陪同家属再次测量体温，询问流行病学史、症状等相关信息。医师接诊环节是疫情防控的“第三道安全防线”，接诊医师首先询问患者疫情相关情况，如遇疑似病例立即启动相关流程，将患者转移至发热门诊排查。通过以上“三道安全防线”，切实保障我院门诊在疫情期间“零感染、不漏诊”的目标。
疫情期间严格保证所有患者就诊路线单向流动，保持医院诊疗区域、公共区域的良好通风，加大了环境物表和空气的消毒频次，加强对电梯、走廊、门帘、门把手等重点区域、重点部位的循环消毒。此外，还对口腔诊疗工作中必不可少的全院纯水管道和牙科治疗椅水路及水箱实施清洁消毒，真正做到了“无疏漏、无死角”。严格执行“间隔椅位 控制喷溅”诊疗方式，对所有患者间隔一个椅位进行诊疗，保证距离5米以上。要进行可能产生喷溅的高风险操作时，采取“一人一诊一室” 、使用“橡皮障”等方式防止喷溅，减少诊室交叉感染的风险。强化医务人员管理，严格执行医务人员健康状况日上报制度，严格采取标准自身防护措施，严格落实手卫生规范，避免医源性院内感染发生。
开诊首日，口腔医院共接诊患者339名，就诊秩序井然，防控措施执行有力。我院将继续一手抓疫情防控，一手抓医疗服务，强化组织领导，将思想和行动统一到疫情防控大局和服务患者上来，从严从实从细落实疫情防控工作各项要求，齐心协力确保防疫期间医院各项工作安全有序开展。
