外塑形象 内强素质—护理礼仪培训纪实

2016年3月23日，我院门诊部护士参加了总院门诊部组织的第一季度护理礼仪培训班，李芳区护士长采用现场互动，情景模拟方式从仪容仪表、正确站姿坐姿、电话礼仪、导医服务规范、沟通技巧、倾听艺术及语言艺术等多个方面对全体护士进行了系统的培训，现场气氛轻松愉悦，大家将生活和工作中的礼仪礼节演绎的生动活泼。