（门诊部报道）随着医疗服务的不断发展，电话回访已经成为医院和病人心灵沟通的桥梁，为实现医疗服务从院内治疗延伸到院外个性化健康指导，由被动等候型服务为主动服务，门诊部推出优质护理新举措—电话回访服务。
口腔医院就诊患者的治疗多以门诊治疗为主，药物治疗为辅，并且需要反复多次治疗。通过电话回访询问患者治疗后的效果，存在的问题,有针对性地给予专业指导，并提醒患者按时复诊，让患者感受到医护人员的关爱，提高了患者的从医行为和满意度。同时通过电话回访收集患者提出的共性需求，及时反馈科室进行不断延伸、改进、完善，让患者真正感受到“治疗用心，服务贴心，患者放心，回访温心”。
